Le guide du marketing Full Stack : ce qu'ils sont et comment en être un

Un touche-à-tout n'est maître d'aucun métier, mais il est souvent meilleur qu'un maître d'un seul métier. – Haley Marie Craig, 7 phrases que vous avez mal citées

Parfois, il n’est pas nécessaire d’être un spécialiste, il suffit de quelqu’un qui soit suffisamment flexible pour passer d’une discipline à l’autre et mettre à profit les forces de chacune.

Un spécialiste du marketing full stack.

Ce sont des spécialistes du marketing qui ont des connaissances et une expérience de tous les aspects du marketing, des médias sociaux et de la vidéo à l'expérience utilisateur et au contenu. Il faut beaucoup de dévouement et un apprentissage constant pour en devenir un, et il est souvent difficile de trouver quelqu’un qui possède des connaissances aussi étendues.

Donc, si vous avez toujours voulu perfectionner vos compétences en marketing, connaître les avantages et les inconvénients d'un spécialiste du marketing full stack, ou si vous vous demandez pourquoi vous prendriez la peine d'embaucher un non-spécialiste en premier lieu, continuez à lire cet article. . Je couvrirai tout cela et je donnerai une liste de ressources utiles qui peuvent vous aider à démarrer sur la bonne voie pour acquérir ces connaissances par vous-même.

Commençons!

Qu’est-ce qu’un marketeur full stack ?

Un spécialiste du marketing full stack est une personne possédant une expérience et des connaissances couvrant l’ensemble de la pile marketing. Ils peuvent se spécialiser dans une certaine discipline, mais doivent être capables de comprendre et de travailler sur le projet auquel ils sont affectés.

Maintenant, il est important de noter que la pile complète ça ne veut pas dire qu'ils savent tout .

Au contraire, c’est généralement un terme réservé à ceux qui ont une certaine expérience de tout ce qui concerne vos opérations mais qui ne maîtrisent nécessairement aucun d’entre eux.

Cela signifie généralement qu'ils ont une base dans :

• Écriture/conte
• Bloguer
• Recherche
• Réseaux sociaux
• Relations publiques
• Collecte/gestion de données (A/B testing, etc.)
• Analytique
• Optimisation de la page de destination
• Optimisation des CTA
• Piratage de croissance
• Conception/expérience utilisateur
• Image de marque/positionnement
• Rédaction
• Support client/succès
• HTML (principalement pour WordPress)
• Marketing en entonnoir
• Marketing de contenu
• Marketing vidéo
• Publicité par e-mail
• Marketing mobile (App Store, etc.)
• Marketing payant (PPC, etc.)

En gros, c’est quelqu’un qui peut s’adapter à toutes les situations sans avoir à apprendre les bases d’une discipline ou d’une technique totalement étrangère. Cela tend à se traduire par des employés extrêmement flexibles, capables de passer d'un projet à une autre équipe sans trop de problèmes.

Pourquoi devriez-vous vous en soucier ?

Les spécialistes du marketing full stack sont l’incarnation même du touche-à-tout, maître de rien.

Dans les petites équipes, cette diversité d’expérience peut même conduire le spécialiste du marketing à assumer plusieurs rôles à la fois en raison du manque de spécialiste. Il ne sert à rien d’embaucher un spécialiste du marketing vidéo dédié si vous n’avez besoin que de quelques courts clips pour votre base de connaissances.

Cet avantage dissimule également le principal défaut des spécialistes du marketing full stack : largeur d'expérience n'équivaut pas à profondeur ou qualité de connaissance. Ils connaissent peut-être les bases du marketing vidéo, mais il y a peu de chances qu’ils puissent mener une campagne réussie du début à la fin.

Cela ne veut pas dire qu’un spécialiste du marketing full stack ne peut pas aussi toutefois se spécialiser dans un domaine donné. En fait, avoir une connaissance de base de tout ce qui concerne leur domaine principal peut améliorer leurs opérations et les inciter à travailler mieux et plus harmonieusement avec les autres équipes.

Par exemple, quelqu’un qui est fantastique en rédaction mais horrible en référencement aurait besoin que son travail soit édité pour s’adapter à un mot-clé donné. Un spécialiste du marketing full stack spécialisé dans la rédaction serait capable de produire une qualité d'écriture similaire, mais pourrait probablement intégrer naturellement la stratégie de mots clés et d'optimisation dans son travail au fur et à mesure.

Il est en grande partie impossible de dire si les spécialistes du marketing full stack ont ​​des avantages et des inconvénients par rapport aux travailleurs plus spécialisés, car cela dépend entièrement du projet en cours, de l'équipe dans laquelle ils travaillent, de l'expérience des autres membres de l'équipe, etc.

Cependant, en général, on les considère comme étant meilleurs dans les petites équipes et dans celles qui nécessitent beaucoup de collaboration ou de flexibilité de la part de leurs employés.

Dans des équipes plus petites, ils peuvent remplir plusieurs rôles de manière satisfaisante sans avoir besoin de spécialistes, et leurs vastes connaissances peuvent leur permettre d'accomplir presque n'importe quel rôle. tâches de marketing disponible avec peu de connaissances de base supplémentaires requises.

calendriers imprimables par mois

Où les trouvez-vous ?

Les spécialistes du marketing full stack se trouvent principalement dans les startups en raison de la nature de leurs équipes. Les startups sont généralement constituées de petites équipes qui remplissent de nombreux rôles, car elles sont beaucoup plus petites tout en devant effectuer bon nombre des mêmes opérations.

Cela incite naturellement les équipes à diversifier leurs compétences afin de tenir efficacement le rythme. Travailler dans une startup peut être brutal, mais ce n’est pas ennuyeux avec de nouveaux projets et tâches assignés à chaque fois que l’équipe s’agrandit.

Prenez ma propre expérience avec Process Street, par exemple. Bien que je ne sois pas un spécialiste du marketing full stack, j’ai commencé ce travail avec rien d’autre qu’un diplôme en histoire et une compréhension de base de ce qu’était WordPress. J'ai encore un long chemin à parcourir, mais au cours des trois années qui se sont écoulées depuis que j'ai acquis des connaissances et de l'expérience avec (entre autres) :

• Recherche
• Gestion des processus et documentation
• Conception et expérience utilisateur
• Marketing en entonnoir
• Marketing vidéo (dans une moindre mesure)
• Succès et support client
• Analytique
• Gestion de données
• automatisation des processus métier

Si, d'un autre côté, j'avais rejoint une entreprise plus ancienne avec une équipe plus grande, je me serais probablement concentré davantage sur le marketing de contenu de base que sur l'apprentissage de ces autres éléments utiles.

Conseils pour devenir un spécialiste du marketing full stack

N'arrêtez jamais d'apprendre

Vous avez beaucoup de chemin à parcourir si vous souhaitez devenir un spécialiste du marketing full stack, et il est juste de dire que cela peut parfois sembler écrasant. Cependant, il existe un moyen simple de vous assurer que vous progressez toujours.

N'arrêtez jamais d'apprendre.

Que vous lisiez un livre sur quelque chose dont vous n'avez jamais entendu parler auparavant, que vous consultiez les articles les plus populaires d'un nouveau blog (pour vous) ou que vous parcouriez la bibliothèque d'un podcast, il y aura toujours être quelque chose que vous pouvez faire pour en savoir plus.

Même si elles ne sont pas directement liées à un type de marketing, des connaissances générales en affaires peuvent vous être utiles pour appliquer ce que vous savez dans la myriade de situations dans lesquelles les spécialistes du marketing full stack peuvent se trouver.

Les cours gratuits sont une aubaine

Qui n’aime pas les cours gratuits ?

Ils constituent une ressource fantastique pour accroître vos connaissances et votre expérience des différentes techniques et sous-sections du marketing et constituent un élément essentiel pour devenir un spécialiste du marketing full stack. La clé est de savoir où aller pour obtenir la meilleure éducation.

Soyons réalistes ; vous obtenez surtout ce que vous payez. Il existe d'excellents cours gratuits pour ceux qui ont un budget limité (et je ferai quelques recommandations ci-dessous), mais la plupart des cours payants vous donneront un aperçu plus complet du sujet sur lequel le cours se concentre.

Cela dit, voici quelques endroits où vous pouvez trouver des cours fantastiques pour commencer :

mot compter sur mot

• 14 cours BPM et Six Sigma que vous pouvez suivre pour devenir un expert en systèmes – Process Street
• 26 cours de marketing en ligne gratuits : apprenez le marketing numérique ! – Flux de mots
• 33 cours de marketing en ligne gratuits à suivre cette année – HubSpot
• Les 10 meilleurs cours de conception graphique gratuits en ligne – Bloc créatif
• 8 cours gratuits sur le service client en ligne – Roseau
• Expérience utilisateur pour le Web (WebUX) – Ouvrir 2 études
• 12 cours gratuits de marketing sur les réseaux sociaux pour renforcer vos compétences dès maintenant – RêveGrow
• Cours en ligne gratuits en image de marque – Classe centrale
• La liste ultime des cours en ligne gratuits pour les chefs de produit en 2018 – Kimberly Berls

Faites tout ce que vous pouvez

Avez-vous la chance d'assister à une conférence? Fais-le.

Vous voyez un outil qui pourrait être utile et qui propose un essai gratuit ? Essayez-le.

Vous ne savez pas quel est le meilleur format pour vos articles de blog ? Essaye-le.

Pour être un spécialiste du marketing full stack, il faut en partie avoir l'expérience nécessaire pour sauvegarder vos connaissances, et la meilleure façon d'acquérir de l'expérience est de rester coincé et de faire tout ce dont vous avez l'opportunité de faire.

Essayer de nouveaux outils peut mettre en évidence des stratégies utiles, voire vous donner des exemples à référencer dans les articles détaillés. Les conférences vous permettent d'apprendre directement auprès de personnalités de premier plan et peuvent vous montrer à quoi vous préparer en termes de développements futurs. L'amélioration continue grâce aux tests relève tout simplement du bon sens.

Cela ne veut pas dire pour autant que tout ce que vous faites doit être lié au travail. Visitez des endroits où vous n’êtes jamais allé auparavant, essayez ce passe-temps qui vous a toujours intéressé et essayez généralement de faire de nouvelles choses.

Les nouvelles expériences sont idéales pour trouver des idées uniques et elles sont essentielles dans vos efforts pour rester motivé et maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En parlant de ça….

Ne vous épuisez pas

Je comprends; vous voulez tout apprendre et il y a presque trop de choses à faire. Pourquoi ne vous efforceriez-vous pas autant que possible d’apprendre ce que vous pouvez et d’obtenir des prestations le plus rapidement possible ?

Simple; vous allez vous écraser et vous épuiser.

Les dégâts causés par l'épuisement professionnel sont bien plus importants que les avantages résultant d'une tentative d'entasser autant que possible physiquement. Non seulement vous perdrez la motivation de continuer à apprendre, mais cela affectera probablement en même temps votre rendement régulier.

Au lieu de vous améliorer en tant que spécialiste du marketing, vous ralentirez et aurez du mal à maintenir votre charge de travail habituelle.

Pour cette raison, ne vous submergez pas du montant que vous essayez de faire. Gardez un livre ou deux en veilleuse pour les reprendre lorsque vous ne faites rien. Écoutez des podcasts lorsque vous conduisez ou cuisinez. Assistez à une conférence si vous n’avez rien d’autre à faire, mais ne vous cassez pas une jambe en essayant de l’adapter à vos projets.

Surtout, accordez-vous du temps pour vous détendre et faire des choses qui ne sont pas liées au travail ou au marketing.

Croyez-moi, aucun gain à court terme ne vaut le risque de s'épuiser et d'avoir besoin de plusieurs semaines d'activité réduite. productivité s'en remettre. Non seulement cela aura une mauvaise image de vous en termes de travail, mais vous vous sentirez probablement encore plus coupable d'avoir besoin de ce temps de récupération que si vous aviez suivi le processus d'apprentissage lentement.

Utiliser des connaissances et des exemples provenant de sources non traditionnelles

Bien que non vital Pour devenir un spécialiste du marketing full stack, j'ai découvert qu'utiliser des connaissances, de l'expérience et des exemples extérieurs à votre discipline (ou même en dehors du marketing en général) peut être un excellent moyen d'acquérir de nouvelles connaissances et de rendre un sujet plus intéressant.

En réalité, il y aura au moins quelques sujets que vous devrez apprendre et qui ne vous intéresseront pas. Ce sera une tâche difficile de parcourir les informations. Cependant, si vous parvenez à trouver un angle ou un exemple du sujet qui vous intéresse, cela peut constituer un excellent moyen de briser la réticence initiale à se lancer.

comment rechercher des mots sur mot

Prenez mon propre travail ici sur le blog Process Street, par exemple.

Nous écrivons sur tout ce qui concerne les processus, ce qui inclut un grand nombre de pratiques commerciales générales et de techniques d'optimisation, qui ne sont pas toutes exactement des lectures légères du dimanche. De l'automatisation des processus métier et de l'intégration des clients aux modèles de listes de tâches et aux activités de consolidation d'équipe, nous couvrirons tout.

Tout cela ne m'intéresse pas à la base, et devoir apprendre et écrire sur de nouveaux sujets chaque semaine peut être extrêmement difficile sur le plan de la motivation. Alors, je trouve des moyens de fais-le intéressant.

La loi de Little n’est pas exactement une conversation de fête, mais je me suis retrouvé coincé en découvrant comment elle était utilisée pour optimiser la production de bombardiers furtifs . Les exemples d'appels à l'action sont pour la plupart identiques (vous pouvez seulement dire qu'ils ont utilisé des couleurs contrastées un certain nombre de fois), mais je les ai mélangés en allant dans mon supermarché local et en trouvant des exemples physiques à lier au sujet.

Vous n’êtes pas obligé d’utiliser les mêmes exemples ou parcours d’apprentissage que tout le monde, alors trouvez votre propre façon de rendre les sujets intéressants.

Ressources pour le voyage

Bien que j'aie déjà donné quelques exemples ci-dessus, j'ai pensé énumérer quelques ressources pour vous aider à démarrer votre démarche pour devenir un spécialiste du marketing full stack. Il s'agit d'un mélange de blogs, de podcasts, de cours, de livres et d'autres éléments qui vous aideront à perfectionner vos compétences et à aborder de nouveaux sujets.

La plupart de ces ressources parlent d'elles-mêmes (et cet article est déjà assez volumineux), je n'entrerai donc pas dans les détails de chaque exemple. Je dirai cependant de quel type de ressource correspond chaque élément et je les séparerai en catégories approximatives pour vous aider.

Je couvrirai également uniquement les disciplines de base du marketing – ces ressources constituent une base fantastique à utiliser pour devenir un spécialiste du marketing full stack, mais vous devrez également prendre des initiatives et aller plus loin avec certaines techniques qui nécessitent une approche plus pratique. approche. Par exemple, vous devrez acquérir vous-même une expérience en matière de support client.

Commençons par créer cette bibliothèque de connaissances !

Écriture/conte

• Grammaire – correcteur orthographique sous stéroïdes, et c’est totalement gratuit
• Editeur Hemingway – une application pratique qui élimine le gras de votre écriture
• Le guide du blogueur pour raconter des histoires qui gagnent les cœurs et les esprits par Alex Limberg – un excellent résumé des raisons pour lesquelles la narration est importante et de ce qu'il faut faire
• Comment bien écrire : 10 conseils essentiels pour l'auto-édition par C.S. Lakin

Bloguer

• Blogger professionnel – un blog fantastique avec des conseils et des techniques pour les blogueurs débutants et expérimentés, axé particulièrement sur la manière de gagner de l’argent grâce aux blogs
• Blogueur de copie – un autre excellent blog pour les blogueurs, ils gèrent également un programme où vous pouvez devenir un spécialiste du marketing de contenu certifié , prouvant ainsi votre valeur dans cette discipline
• WordPress – la plateforme standard pour la plupart des blogs, et avec laquelle vous devrez forcément vous familiariser
• Introduction au HTML par Codecadémie – un cours d’introduction à une langue que tous les blogueurs et spécialistes du marketing devraient être capables de comprendre (ne serait-ce qu’à un niveau basique)

Recherche

• Forme de caractères – un outil fantastique pour collecter des informations auprès de votre audience via des formulaires personnalisables
• Mention sociale – utilisez cet outil pour voir ce que les gens disent sur un sujet sur les réseaux sociaux
• BuzzSumo – un excellent moyen de vérifier quel contenu actuel est populaire sur un sujet donné ou par/sur un certain site
• Comment nous recherchons : un aperçu du processus de blog Buffer par Belle Beth Cooper – un excellent point de départ si vous ne savez pas comment rechercher vos articles de blog

Réseaux sociaux

• Informations sur l'audience Facebook – utilisez-le pour obtenir des informations supplémentaires sur le comportement du public si vous utilisez Facebook
• Examinateur des médias sociaux – l'un des meilleurs blogs de médias sociaux au monde, plein de conseils, de stratégies et de connaissances utiles pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux
• Commencez : Guide des médias sociaux pour les petites entreprises par Brenda Barron – une série de messages qui font exactement ce qui est dit dans le titre ; proposer un cours intensif sur le marketing des médias sociaux pour les non-initiés

Collecte/gestion de données (A/B testing, etc.)

• Table à air – l'outil que nous utilisons ici chez Process Street pour créer des feuilles de calcul intelligentes qui stockent presque toutes nos données dans des enregistrements interconnectés, ce qui le rend plus puissant que les feuilles de calcul traditionnelles
• Process Street – le moyen idéal pour créer des processus qui sont effectués plus d'une fois pour garantir qu'ils sont exécutés correctement, de manière cohérente et efficace à chaque fois
• Optimiseur visuel de site Web (VWO) – une suite tout-en-un pour optimiser votre site Web
• Tests A/B efficaces par Ben Tilly – un guide des tests A/B
• Liste de contrôle des tests AB par Process Street – une liste de contrôle étape par étape pour vous guider tout au long du processus de test A/B

Analytique

• Google Analytics – si vous voulez avoir une idée des performances de votre site, vous devrez apprendre à utiliser Google Analytics
• Académie Google Analytics – apprenez à utiliser Google Analytics grâce à l’équipe qui vous l’a apporté
• Ahrefs – un excellent outil pour analyser les mots-clés potentiels, la force du référencement de vos concurrents et comment améliorer vos propres efforts
• Buzzsumo – utilisez-le pour découvrir du contenu tendance ou populaire lié à un site ou à un sujet

Conseils d'optimisation

• 15 meilleures pratiques de page de destination pour augmenter les taux de conversion en Ben Mulholland
• 24 exemples d'appels à l'action en détail : comment inciter à l'action en Ben Mulholland
• J'ai analysé la copie sur 87 pages de destination de startups SaaS - Voici ce que j'ai trouvé - par Ben Brandall

Marketing de contenu

• Blogueur de copie – une excellente ressource pour des conseils et des techniques de marketing de contenu
• Le guide avancé du marketing de contenu par Neil Patel et Catherine Aragon – exactement ce qui est écrit sur la boîte
• 9 conseils marketing essentiels du père de la publicité par Ben Mulholland – les conseils clés en matière de marketing et de publicité de David Ogilvy ; le père de la publicité
• Les 31 meilleurs livres de marketing pour comprendre et atteindre vos clients Adam Henshall – ça ne fait jamais de mal d'avoir une liste de bons livres à portée de main pour vous aider à en apprendre davantage

Publicité par e-mail

• Comment trouver des adresses e-mail avec une précision de 92 % – 9 outils de recherche d'e-mails testés par Ben Mulholland – lorsque vous faites du marketing par e-mail, vous avez besoin d'un outil qui vous donne de manière fiable la bonne adresse pour votre cible, alors consultez cet article pour voir comment les 9 meilleurs outils se comparent
• Flux de travail par e-mail : meilleures pratiques et exemples qui transforment les prospects en ventes en Josh Brun – découvrez comment transformer les prospects par e-mail en ventes grâce à ces meilleures pratiques existantes
• Le guide complet du marketing par e-mail pour les débutants par Moniteur de campagne – un excellent point de départ si vous ne savez pas par où commencer pour vous renseigner sur le marketing par e-mail

Souviens-toi; un touche-à-tout n'est maître de rien

Que vous envisagiez de devenir un spécialiste du marketing full stack ou que vous cherchiez à en embaucher un, n'oubliez pas qu'il y aura probablement un compromis à faire pour avoir des connaissances aussi étendues. Cela se traduit généralement par le fait de ne pas être aussi fort qu’un spécialiste dans son domaine donné.

C’est pourquoi les startups ont tendance à aimer les spécialistes du marketing full stack : ils peuvent s’adapter à la myriade de rôles qu’une petite équipe doit assumer sans avoir besoin de connaissances spécialisées, car ils sont encore pour la plupart débutants.

La solution consiste à adopter une approche combinant le meilleur des deux mondes.

Les connaissances complètes sont utiles, mais seulement si toutes ces connaissances seront utilisées. S’ils se concentrent en grande partie sur, par exemple, le marketing de contenu, il est plus logique d’avoir un spécialiste dans ce domaine qui peut ensuite apprendre les bases d’autres disciplines et techniques si nécessaire.

Si vous êtes vous-même un spécialiste du marketing full stack, envisagez de choisir une ou deux sous-sections que vous appréciez ou que vous trouvez intéressantes et d'approfondir leurs techniques. Essayez de vous spécialiser dans ces domaines tout en maintenant vos connaissances des autres disciplines – cela vous sera très utile pour vendre vos capacités et votre flexibilité.

Que pensez-vous du marketing full stack ? Vaut-il mieux se spécialiser ou opter pour les deux ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous !